نمونه قرارداد خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی | دانلود نمونه قرارداد Word و PDF

قرارداد خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی توافقی رسمی و مکتوب است که میان یک آژانس مسافرتی یا شرکت خدمات گردشگری و یک مشتری (یا گروهی از مسافران) منعقد می‌شود. این قرارداد شرایط ارائه خدمات، نوع سفر، برنامه‌ها، هزینه‌ها، مسئولیت‌ها و سایر تعهدات طرفین را مشخص می‌کند و به عنوان یک سند حقوقی، از بروز اختلافات جلوگیری می‌نماید.

دانلود رایگان فایل قرارداد خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی (Word)

دانلود رایگان فایل قرارداد خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی (PDF)

🎯 اهمیت انعقاد قرارداد خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی

انعقاد این قرارداد اهمیت ویژه‌ای دارد، زیرا:

تضمین شفافیت خدمات: مشخص می‌شود که چه خدماتی ارائه می‌شود و چه خدماتی شامل قرارداد نیست.
حفظ حقوق مسافر: مسافر اطمینان پیدا می‌کند که برنامه سفر و خدمات وعده داده شده، طبق توافق انجام می‌شود.
حفظ حقوق آژانس مسافرتی: از سوء‌استفاده یا درخواست‌های خارج از محدوده قرارداد جلوگیری می‌شود.
کاهش اختلافات: همه شرایط سفر به صورت مکتوب و قابل استناد ثبت می‌گردد.
تطابق با قوانین گردشگری: رعایت مقررات سازمان میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی و سازمان هواپیمایی کشوری.

📜 بندهای اصلی قرارداد خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی

1. مشخصات طرفین

آژانس یا شرکت خدمات مسافرتی: نام کامل، شماره مجوز، آدرس، شماره تماس.
مسافر یا گروه مسافران: نام، شماره پاسپورت یا کد ملی، نشانی، شماره تماس.

2. موضوع قرارداد

ارائه خدمات مسافرتی شامل رزرو بلیط هواپیما، رزرو هتل، تورهای گردشگری، ترانسفر، بیمه مسافرتی و سایر خدمات مرتبط.
ذکر جزئیات سفر شامل مقصد، تاریخ رفت و برگشت، تعداد مسافران، برنامه سفر (تور) و خدمات جانبی.

3. مدت قرارداد

تاریخ شروع سفر تا پایان ارائه خدمات.
شرایط تمدید یا تغییر تاریخ سفر در صورت نیاز.

4. مبلغ و نحوه پرداخت

هزینه کل سفر و جزئیات هر بخش (بلیط، هتل، تور، بیمه و …).
میزان پیش‌پرداخت و زمان پرداخت مانده هزینه.
شرایط بازپرداخت در صورت لغو سفر (مطابق با قوانین سازمان هواپیمایی و هتل‌ها).

5. تعهدات آژانس مسافرتی

ارائه خدمات با کیفیت و طبق برنامه سفر.
رعایت کلیه قوانین هواپیمایی و گردشگری.
اطلاع‌رسانی به موقع در مورد تغییرات احتمالی در پرواز یا برنامه سفر.
تأمین بیمه مسافرتی معتبر در صورت توافق.

6. تعهدات مسافر

ارائه اطلاعات صحیح برای رزرو خدمات (نام، تاریخ تولد، شماره پاسپورت و …).
رعایت قوانین کشور مقصد و مقررات پرواز.
پرداخت به موقع هزینه‌ها طبق قرارداد.
حضور به موقع در فرودگاه یا محل شروع تور.

7. مسئولیت‌ها و خسارات

مسئولیت تأخیر یا لغو پرواز بر عهده شرکت هواپیمایی است.
در صورت بروز حوادث غیرمترقبه (قوه قهریه) آژانس متعهد به همکاری و یافتن راه‌حل جایگزین است.
خسارات ناشی از عدم رعایت قوانین توسط مسافر بر عهده وی خواهد بود.

8. فسخ قرارداد

شرایط فسخ توسط هر یک از طرفین.
میزان جریمه کنسلی بسته به زمان اعلام لغو سفر.

9. حل اختلاف

تعیین مرجع رسیدگی به اختلافات (کمیته‌های سازمان گردشگری یا مراجع قضایی).

🛫 نکات کلیدی در تنظیم قرارداد خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی

جزئیات کامل برنامه سفر باید به صورت ضمیمه قرارداد درج شود.
شرایط لغو یا تغییر تاریخ باید شفاف و مطابق با قوانین بین‌المللی و داخلی بیان گردد.
هزینه‌های خارج از قرارداد (مانند خرید شخصی، خدمات ویژه و …) باید مشخص شود که بر عهده مسافر است.
ذکر دقیق خدمات مشمول و غیرمشمول در قرارداد ضروری است.
اطمینان از داشتن بیمه مسافرتی معتبر برای سفرهای خارجی توصیه می‌شود.

🌍 کاربردهای قرارداد خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی

این قرارداد برای خدمات متنوعی به کار می‌رود، از جمله:

برگزاری تورهای داخلی و خارجی.
رزرو بلیط هواپیما و هتل.
خدمات ترانسفر فرودگاهی.
تورهای ماجراجویانه و طبیعت‌گردی.
سفرهای کاری و نمایشگاهی.

📥 نمونه بند پیشنهادی

آژانس مسافرتی متعهد می‌گردد کلیه خدمات موضوع قرارداد را طبق برنامه سفر مندرج در پیوست شماره ۱ قرارداد ارائه دهد و در صورت بروز هرگونه تغییر در برنامه پرواز یا خدمات اقامتی، مراتب را فوراً به مسافر اطلاع‌رسانی نماید.

دانلود فایل قرارداد خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی — دانلود رایگان قرارداد خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی

🔚 جمع‌بندی

قرارداد خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ابزاری ضروری برای تضمین کیفیت و شفافیت خدمات در حوزه گردشگری است. با تنظیم دقیق این قرارداد، هم مسافر با اطمینان سفر می‌کند و هم آژانس از چارچوب مشخصی برای ارائه خدمات برخوردار می‌شود.

دانلود نمونه قرارداد خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی

برای راحتی شما، نمونه قرارداد خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی را آماده کرده‌ایم. این قرارداد شامل کلیه بندهای حقوقی لازم بوده و با رعایت قوانین جاری کشور تدوین شده است.